Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen und Angebote des Massage-Studios gegenüber den Kunden. Mit der Registrierung und Nutzung der Plattform erkennt der Kunde diese AGB an.
2. Terminbuchung und Stornierung
Termine können über die Plattform gebucht werden, sofern freie Zeitfenster verfügbar sind. Buchungen sind frühestens 2 Stunden im Voraus und bis zu 30 Tage im Voraus möglich.
Stornierungen sind bis zum Terminbeginn möglich. Es gilt eine Kulanzzeit von 10 Minuten, die bei der Berechnung der Vorlaufzeit berücksichtigt wird. Die Erstattung richtet sich nach dem Zeitpunkt der Stornierung:
| Vorlaufzeit vor Terminbeginn | Erstattung |
|---|---|
| ab 22 Stunden | 100 % |
| ab 8 Stunden | 90 % |
| ab 4 Stunden | 10 % |
| unter Mindestvorlauf | 0 % |
Die genaue Erstattung wird vor der Bestätigung der Stornierung angezeigt. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Stornierung wird der volle Betrag berechnet.
3. Preise und Zahlung
Die aktuellen Preise sind in der Plattform einsehbar. Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung: Guthaben, Rechnung. Die Reihenfolge der Zahlungsmethoden kann bei jeder Buchung individuell festgelegt werden.
Bei Überweisungen ist der auf der Rechnung angegebene Verwendungszweck zu verwenden. Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet.
5. Datenschutz
Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Alle erhobenen Daten werden ausschließlich zur Erbringung unserer Leistungen verwendet und gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Änderungsprotokolle werden 180 Tage aufbewahrt und danach automatisch gelöscht. Eine Kontolöschung kann jederzeit über die Plattform beantragt werden und wird innerhalb von 30 Tagen gemäß Art. 17 DSGVO bearbeitet. Ein vollständiger Datenexport (JSON) ist jederzeit über die Plattform möglich.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Meine Daten (DSGVO)" nach dem Einloggen.
6. Haftung
Gesundheitliche Beschwerden oder Vorerkrankungen sind vor der Behandlung im Anamnese-Bogen anzugeben. Die Massage ersetzt keine ärztliche Behandlung. Eine Haftung für gesundheitliche Beeinträchtigungen, die trotz korrekter Angaben entstehen, ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
7. Änderungen der AGB
Änderungen an diesen AGB werden den Kunden per E-Mail mitgeteilt. Die weitere Nutzung der Plattform setzt die Zustimmung zu den aktualisierten AGB voraus.